Termeni și condiții
Informații generale
Website-ul www.solutionsurfers.ro este administrat de Solutionsurfers srl, cu sediul în str. Aviator Zorileanu, nr. 52, et. 3, ap. 3, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr J40/17079/2004, având CUI 16866829, denumită în continuare „Solutionsurfers România”, „noi” sau „furnizorul”.
Prin accesarea și utilizarea website-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și condiții.
Scopul website-ului
Website-ul prezintă informații despre:
• Solution Focus Coaching;
• programe de formare în coaching;
• cursuri, workshopuri, webinarii și evenimente;
• activitatea Solutionsurfers România și Solutionsurfers International;
• articole, resurse și materiale educaționale;
• modalitățile de contact și înscriere.
Informațiile publicate au caracter general și informativ. Ele nu reprezintă consultanță juridică, medicală, psihologică, financiară sau o relație individuală de coaching.
Utilizarea website-ului
Vă angajați să utilizați website-ul în mod legal și să nu:
• transmiteți informații false sau înșelătoare;
• afectați securitatea ori funcționarea website-ului;
• încercați accesarea neautorizată a sistemelor sau datelor;
• copiați ori utilizați conținutul în scopuri comerciale fără acordul nostru;
• folosiți website-ul într-un mod care poate prejudicia Solutionsurfers România, colaboratorii sau alți utilizatori.
Informațiile despre programe
Depunem eforturi pentru ca descrierile programelor, datele, formatorii, locațiile, taxele și condițiile de participare să fie corecte și actualizate.
În cazul unor diferențe între informațiile generale publicate pe website și contractul, formularul sau confirmarea transmisă participantului, vor prevala condițiile comunicate individual și acceptate pentru programul respectiv.
Înscrierea la programe și evenimente
Transmiterea unui formular de înscriere nu garantează automat rezervarea unui loc, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres.
Înscrierea poate deveni definitivă după:
• verificarea informațiilor transmise;
• confirmarea scrisă din partea organizatorului;
• acceptarea condițiilor specifice programului;
• semnarea contractului, atunci când este necesar;
• achitarea taxei sau a avansului stabilit.
Pentru anumite programe pot exista criterii de participare, interviuri, condiții profesionale sau un număr limitat de locuri.
Taxe și modalități de plată
Taxele aplicabile sunt cele comunicate pentru fiecare program sau incluse în oferta și contractul individual.
Plata poate fi efectuată prin transfer bancar.
În cazul în care plata nu este realizată la termen, organizatorul poate suspenda sau anula rezervarea locului, după o notificare prealabilă.
Anulări și retrageri
Condițiile privind retragerea participantului, rambursarea taxelor, înlocuirea participantului și reprogramarea vor fi prezentate în pagina, formularul sau contractul programului respectiv.
Politica generală:
• solicitările de retragere se transmit în scris;
• taxele administrative sau avansurile pot fi nerambursabile dacă acest lucru a fost comunicat înainte de înscriere;
• după începerea programului, taxele aferente serviciilor deja prestate nu se rambursează;
• participantul poate propune o persoană înlocuitoare numai cu acordul organizatorului și dacă aceasta îndeplinește condițiile programului.
Modificarea sau anularea unui program
Din motive obiective, putem modifica:
• calendarul sau orele de desfășurare;
• locația;
• formatul fizic sau online;
• formatorii sau facilitatorii;
• ordinea anumitor activități.
În cazul unei modificări importante, participanții vor fi informați cât mai curând posibil.
Dacă un program este anulat de organizator și nu poate fi reprogramat, sumele achitate pentru serviciile neprestate vor fi restituite conform condițiilor communicate în scris, pentru programul respectiv.
Nu răspundem pentru cheltuielile suplimentare contractate de participant, precum transportul sau cazarea, cu excepția cazului în care ne-am asumat expres această obligație.
Natura serviciilor de coaching și formare
Coachingul este un proces de reflecție, învățare și dezvoltare orientat către obiectivele clientului. Rezultatele depind de numeroși factori, inclusiv participarea, implicarea, contextul și deciziile fiecărei persoane.
Nu garantăm obținerea unui anumit rezultat profesional, financiar, personal sau de acreditare.
Programele de coaching nu înlocuiesc psihoterapia, serviciile medicale, consultanța juridică, financiară sau alte servicii profesionale specializate.
Acreditări și certificări
Informațiile despre acreditarea unui program se aplică numai programelor identificate în mod expres ca fiind acreditate.
Finalizarea unui program nu înseamnă automat obținerea unei certificări sau acreditări individuale din partea unei organizații profesionale. Participantul trebuie să îndeplinească separat toate condițiile stabilite de organismul relevant.
Proprietatea intelectuală
Conținutul website-ului, inclusiv textele, articolele, materialele, structura programelor, elementele grafice, mărcile, logo-urile, fotografiile și materialele video, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
Conținutul poate fi consultat pentru uz personal și necomercial.
Nu este permisă copierea, reproducerea, adaptarea, distribuirea, publicarea, vânzarea sau utilizarea sa în scop comercial fără acordul scris al titularului drepturilor.
Materialele oferite în cadrul cursurilor și workshopurilor sunt destinate exclusiv participanților și nu pot fi înregistrate, distribuite sau utilizate pentru organizarea unor programe similare fără permisiune.
Fotografii și înregistrări
Fotografiile, înregistrările audio sau video realizate în cadrul evenimentelor vor fi utilizate numai în condițiile comunicate participanților și pe baza temeiului juridic aplicabil.
Atunci când este necesar, va fi solicitat acordul separat al participantului.
Linkuri externe
Website-ul poate include linkuri către website-uri administrate de terți. Nu controlăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, securitatea, disponibilitatea sau politicile acestora.
Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere.
Limitarea răspunderii
Depunem eforturi rezonabile pentru a menține website-ul disponibil, sigur și actualizat, dar nu garantăm funcționarea sa neîntreruptă ori lipsa completă a erorilor.
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte rezultate exclusiv din utilizarea sau imposibilitatea temporară de utilizare a website-ului.
Nicio prevedere nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies publicate pe website.
Sesizări și reclamații
Pentru întrebări sau sesizări ne puteți contacta la:
E-mail: info@solutionsurfers.ro
Adresă: str. Aviator Zorileanu, nr. 52, et. 3, ap. 3, sector 1, București
Vom încerca să soluționăm solicitările într-un termen rezonabil și pe cale amiabilă.
Legea aplicabilă
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente, cu respectarea drepturilor consumatorilor privind competența teritorială.
Modificarea termenilor
Putem actualiza acești Termeni și condiții atunci când se modifică serviciile, funcționarea website-ului sau legislația aplicabilă.
Versiunea în vigoare va fi cea publicată pe website la data utilizării acestuia.
Ultima actualizare: 23 iulie 2026